Wer heute erfolgreich sein will, ist auf eine optimierte und kosteneffizient zu betreibende IT-Infrastruktur angewiesen.
Unser KMU Full-Service entlastet Sie auf breiter Front, wenn Sie mit minimalem Aufwand Ihre eigene IT-Infrastruktur optimal nutzen wollen. Wir bieten Ihnen unseren umfassenden KMU Full-Service an für Ihre IT-Infrastruktur. Genau was Sie brauchen, zum monatlichen fixen Preis.
Bereitschaftsdienst für Telefon-Hotline und Remote-Support
Mit einer definierten Reaktionszeit 1 Std
Beispiel „Standard“: Während der Arbeitszeit von Mo – Fr 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:30
Permanente Überwachung & Pflege der Systeme
Ihr System setzt im Störungsfall oder bei kritischen Zuständen über eine geschützte Verbindung (VPN) eine Meldung an unseren Service ab.
Über unseren Remote-Service werden über 97% dieser Fälle erledigt.
Integrierter Backup Service
Beim Ausfall von Hardware-Komponenten sorgen wir dafür, dass alles repariert wird und die Daten wiederhergestellt werden.
Remote-Service
Über eine geschützte Verbindung (VPN) können wir auf die Systeme zugreifen, diese pflegen, notwendige Änderungen vornehmen (Updates/Upgrades einspielen), neue Funktionen installieren.
Vor-Ort Einsatz
Hardware-Störungen oder Interventionen, die mit dem Remote-Service nicht behoben werden können, werden mit dem Vor-Ort Einsatz erledigt.
Referenzen
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Harald Schatzl Mediwar AG
Mediwar verfügt über eine 40-jährige Erfahrung in der Medizintechnik. Als einer in der Schweiz führender Ausstatter von Operationssälen bietet Mediwar medizintechnische Lösungen, die in Qualität, Funktionalität und Zuverlässigkeit neue Massstäbe für die ideale Versorgung von Patienten setzen. Die EDV ist ein wichtiger Erfolgsfaktor zur erfolgreichen Umsetzung unserer Ziele. ITcom Pro ist für uns uneingeschränkt empfehlenswert. Die Lösungen werden mustergültig erstellt und im vereinbarten Kosten- und Zeitrahmen umgesetzt.
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Andreas Lüscher Lüscher Industrieanlagen AG
Wir sind eine innovative Handels- und Vertriebsfirma in den Bereichen Baustoffindustrie, Kiesaufbereitung und chemische Industrie. Lagern, Austragen, Fördern, Zerkleinern, Klassieren, Dosieren, Entstauben, Absacken, Palettieren, Verpacken und Verladen von Schüttgütern sind unsere Spezialität. Die hohe Innovationsgeschwindigkeit in der Informations- und Kommunikationstechnologie hat uns bewogen, die IT nicht mehr selbst zu betreiben. Nach einer sorgfältigen Evaluation haben wir mit der ITcom Pro unseren richtigen Partner gefunden. Beeindruckt hat uns, dass wir für eine im Voraus definierte Leistung zu einem fixen Preis bezahlen und nicht nach Aufwand. Die ITcom Pro arbeitet transparent, sowohl bei den Kosten wie auch der Dokumentation.
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Thomas Brack Oel-Brack AG
Gegründet im Jahre 1880, ist die Oel-Brack AG ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Hunzenschwil. Seit 4 Generationen in der Mineralölbranche, repräsentiert die Firma heute die Markenprodukte MIDLAND und KENDALL. Die IT ist für uns ein unverzichtbares Werkzeug im ganzen Betriebsablauf. Die Verfügbarkeit der Systeme mit den Schnittstellen zu verschiedenen Lieferanten stellen hohe Ansprüche an den IT Dienstleister. Die ITcom Pro hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Der persönliche Service mit definiertem Ansprechpartner ist für unseren Betrieb äusserst wertvoll und wichtig.
Warum ITcom Pro?
Unser KMU Full Service bietet Ihnen folgende Vorteile
- Geringere Kosten - Klare Leistung zum fixen Preis
- Mehr Sicherheit - Permanente Überwachung Ihrer Systeme
- Maximale Flexibilität - Angepasst an Ihre Bedürfnisse
- Investitionsschutz - Minimale Voraussetzungen