KMU Full Service by ITcom Pro

Ihr Rundum Sorglos Paket für Ihre IT Infrastruktur

Wer heute erfolgreich sein will, ist auf eine optimierte und kosteneffizient zu betreibende IT-Infrastruktur angewiesen.

Unser KMU Full-Service entlastet Sie auf breiter Front, wenn Sie mit minimalem Aufwand Ihre eigene IT-Infrastruktur optimal nutzen wollen. Wir bieten Ihnen unseren umfassenden KMU Full-Service an für Ihre IT-Infrastruktur. Genau was Sie brauchen, zum monatlichen fixen Preis.

Bereitschaftsdienst für Telefon-Hotline und Remote-Support

Mit einer definierten Reaktionszeit 1 Std

Beispiel „Standard“: Während der Arbeitszeit von Mo – Fr 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:30

Permanente Überwachung & Pflege der Systeme  

Ihr System setzt im Störungsfall oder bei kritischen Zuständen über eine geschützte Verbindung (VPN) eine Meldung an unseren Service ab.

Über unseren Remote-Service werden über 97% dieser Fälle erledigt.

Integrierter Backup Service

Beim Ausfall von Hardware-Komponenten sorgen wir dafür, dass alles repariert wird und die Daten wiederhergestellt werden.

Remote-Service

Über eine geschützte Verbindung (VPN) können wir auf die Systeme zugreifen, diese pflegen, notwendige Änderungen vornehmen (Updates/Upgrades einspielen), neue Funktionen installieren.

Vor-Ort Einsatz      

Hardware-Störungen oder Interventionen, die mit dem Remote-Service nicht  behoben werden können, werden mit dem  Vor-Ort Einsatz erledigt.

Referenzen

Warum ITcom Pro?

Unser KMU Full Service bietet Ihnen folgende Vorteile

  • Geringere Kosten - Klare Leistung zum fixen Preis
  • Mehr Sicherheit - Permanente Überwachung Ihrer Systeme
  • Maximale Flexibilität - Angepasst an Ihre Bedürfnisse
  • Investitionsschutz - Minimale Voraussetzungen
 
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